طراحی سایت فروشگاهی در تبریز؛ محصول تبریزی، مشتری از سراسر ایران

هر صنف تبریزی، فروشگاه اینترنتی متفاوتی لازم دارد

فروشگاهی که برای کفش ساخته می‌شود با فروشگاه فرش یا سوغات فرق دارد. پیش از طراحی، باید روشن باشد مشتری شما دنبال چه اطلاعاتی است و چه چیزی او را به خرید می‌رساند. این‌ها نیازهای رایج صنف‌های اصلی تبریز است:

کفش، کیف و محصولات چرمی

تبریز از مراکز شناخته‌شده‌ی تولید کفش و چرم در کشور است. مشتری آنلاین کفش نمی‌تواند آن را بپوشد، پس صفحه‌ی محصول باید جای پرو را بگیرد: جدول سایز دقیق، توضیح جنس رویه و زیره، عکس از چند زاویه و شرایط روشن تعویض سایز. هر مدل معمولا چند سایز و رنگ دارد و موجودی هر کدام جداست؛ برای همین تولیدی‌ها و فروشگاه‌های کفش معمولا به محصول متغیر نیاز دارند که در پلن نقره‌ای فروشگاه وجود دارد.

پوشاک

در پوشاک، راهنمای سایز و عکس روی مدل اهمیت زیادی دارد. فیلتر بر اساس سایز، رنگ و جنس، پیدا کردن محصول را ساده می‌کند. کد تخفیف و باشگاه مشتریان هم، که در پلن نقره‌ای فعال می‌شوند، برای فروش‌های فصلی و حراج‌ها کاربرد دارند.

فروش عمده‌ی آنلاین کفش و پوشاک

بخشی از تولیدی‌های کفش و پوشاک تبریز بیشتر به مغازه‌دارهای شهرهای دیگر عمده می‌فروشند. در فروش عمده‌ی آنلاین معمولا چند نیاز پیش می‌آید: نمایش قیمت عمده فقط به همکاران، حداقل سفارش برای هر مدل یا سری، و ثبت سفارش سری‌های سایزبندی‌شده. این نیازها از کسب‌وکاری به کسب‌وکار دیگر فرق دارد؛ برای همین در جلسه‌ی مشاوره بررسی می‌کنیم کدام بخش با امکانات پلن‌های فروشگاهی پوشش داده می‌شود و کدام بخش به برنامه‌نویسی اختصاصی نیاز دارد.

فرش دست‌باف

فرش دست‌باف تبریز خریدار جدی در همه‌ی شهرها دارد، اما خریدش تصمیم بزرگی است. مشتری می‌خواهد ابعاد، جنس پرز و چله، رج‌شمار، نقشه و منطقه‌ی بافت را دقیق بداند. عکس کامل از روبه‌رو، نمای نزدیک از پشت فرش و عکس فرش در فضای واقعی، اعتماد او را بیشتر می‌کند. برای فرش‌های گران‌تر، دکمه‌ی مشاوره یا تماس پیش از خرید هم کنار دکمه‌ی خرید لازم است.

شیرینی، سوغات و خشکبار

قرابیه، باسلوق، لوکوم، نان‌های محلی و خشکبار تبریز سوغاتی‌های پرطرفدارند و خیلی‌ها می‌خواهند بدون سفر به تبریز آن‌ها را سفارش دهند. در این صنف، وزن و نوع بسته‌بندی، تاریخ تولید و ماندگاری و روش ارسال را روشن بنویسید. پیش از راه‌اندازی، مجوزهای بهداشتی لازم برای فروش مواد غذایی و نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) را آماده کنید؛ مشتری به فروشگاه غذایی بدون نماد اعتماد کمتر اعتماد می‌کند. بسته‌های هدیه و مناسبتی، مثل بسته‌ی نوروزی، هم می‌توانند به‌عنوان محصول جداگانه تعریف شوند.

لوازم خانگی

در لوازم خانگی، مشخصات فنی، ابعاد، گارانتی و خدمات پس از فروش نقش اصلی را در تصمیم خرید دارند. جدول مقایسه‌ی مشخصات و نوشتن شرایط ارسال کالاهای حجیم، از سؤال‌های تکراری مشتری جلوگیری می‌کند.

فروش اینستاگرامی، بازارها یا سایت مستقل؟

خیلی از فروشنده‌های تبریزی فروش آنلاین را با اینستاگرام شروع کرده‌اند یا محصولشان را در بازارهای اینترنتی مثل دیجی‌کالا و باسلام عرضه می‌کنند. هر کدام از این راه‌ها جای خودش را دارد، اما تفاوت‌هایشان را بدانید:

• اینستاگرام: برای معرفی محصول، نشان دادن پشت صحنه‌ی تولید و ارتباط نزدیک با مخاطب مناسب است. اما سفارش‌گیری در دایرکت و کارت‌به‌کارت با زیاد شدن سفارش‌ها سخت می‌شود و صفحه‌ی شما به قوانین و دسترس‌پذیری یک پلتفرم دیگر وابسته است.
• بازارهای اینترنتی: خریدار آماده دارند و شروع فروش در آن‌ها ساده است. در مقابل، کارمزد فروش می‌پردازید، قیمتتان کنار رقبا مقایسه می‌شود و رابطه با مشتری و اطلاعات او بیشتر در اختیار خود بازار است تا شما. نرخ کارمزد هر بازار را از شرایط به‌روز خود آن بپرسید.
• سایت فروشگاهی مستقل: فهرست مشتریان، سابقه‌ی خرید و تصمیم درباره‌ی قیمت، تخفیف و نحوه‌ی نمایش برند در اختیار خودتان است. در عوض، دیده شدنش به سئو و تبلیغات خودتان بستگی دارد و یک‌شبه اتفاق نمی‌افتد.

پیشنهاد ما انتخاب یکی از این سه نیست؛ از آن‌ها کنار هم استفاده کنید. اینستاگرام و بازارها مشتری تازه می‌آورند و سایت جایی است که مشتری برای خرید دوباره برمی‌گردد و برند شما را بدون واسطه می‌بیند. لینک محصولات سایت را در اینستاگرام بگذارید تا سفارش‌ها به‌جای دایرکت، مستقیم در فروشگاه ثبت شوند.

عکاسی محصول؛ ویترین واقعی فروشگاه آنلاین

در فروش آنلاین، عکس جای دیدن و لمس کالا را می‌گیرد. چند نکته‌ی ساده که کیفیت فروشگاه را بالا می‌برد:

• همه‌ی عکس‌ها را با پس‌زمینه‌ی ساده و یکسان و نور طبیعی یا نور یکنواخت بگیرید؛
• از هر محصول دست‌کم سه تا پنج عکس داشته باشید: روبه‌رو، پشت، کنار و نمای نزدیک از جنس و دوخت؛
• برای هر رنگ محصول، عکس جداگانه بگیرید تا مشتری دقیقا همان چیزی را ببیند که سفارش می‌دهد؛
• یک عکس از محصول در حال استفاده (کفش در پا، فرش در اتاق، بسته‌ی سوغات روی میز) حس واقعی‌تری می‌دهد؛
• نسبت ابعاد عکس‌ها را یکسان نگه دارید تا صفحه‌ی دسته‌ها مرتب دیده شود.

ارسال سفارش از تبریز به شهرهای دیگر

برای فروش سراسری، روش ارسال را پیش از راه‌اندازی مشخص کنید. در پلن‌های فروشگاهی وب‌نوش، اتصال به پست و پیک وجود دارد و روش‌های ارسال و هزینه‌ی آن‌ها در فروشگاه تنظیم می‌شود. یک راهنمای کلی:

روش ارسال	کاربرد رایج	نکته
پست	بیشتر سفارش‌های سراسری، به‌خصوص کالاهای کوچک و متوسط	هزینه به وزن و مقصد بستگی دارد؛ وزن بسته‌بندی‌شده را برای هر محصول ثبت کنید.
شرکت‌های باربری	کالاهای حجیم‌تر یا گران‌تر مثل فرش و لوازم خانگی	می‌توانید آن را به‌عنوان یک گزینه‌ی ارسال با هزینه‌ی مشخص یا پس‌کرایه تعریف کنید.
پیک	مشتریان داخل تبریز	برای سفارش‌های فوری و محصولات غذایی تازه مناسب است.

برای شیرینی و محصولات شکستنی، بسته‌بندی مقاوم و شرایط مرجوعی کالای آسیب‌دیده را از قبل روشن کنید.

درگاه پرداخت، اینماد و اعتماد مشتری

درگاه پرداخت در همه‌ی پلن‌های فروشگاهی وجود دارد. برای راه‌اندازی آن معمولا به مدارک کسب‌وکار، دامنه‌ی فعال و نماد اعتماد الکترونیکی نیاز دارید، پس بهتر است این کارها را هم‌زمان با طراحی شروع کنید تا فروشگاه بعد از تحویل منتظر نماند.

مشتری‌ای که شما را نمی‌شناسد، پیش از پرداخت به چند نشانه نگاه می‌کند: نماد اعتماد، نشانی و راه تماس واقعی، صفحه‌ی شرایط ارسال و بازگشت کالا، و صفحه‌ی درباره‌ی ما که نشان دهد پشت فروشگاه یک تولیدکننده یا فروشنده‌ی واقعی در تبریز است. این صفحه‌ها را از ابتدا در ساختار فروشگاه پیش‌بینی می‌کنیم.

موجودی، حسابداری و رشد فروشگاه

اگر هم‌زمان در مغازه یا انبار و در سایت می‌فروشید، مهم‌ترین خطر فروختن کالایی است که دیگر موجود نیست. در پلن نقره‌ای، فروشگاه به انبار و نرم‌افزار حسابداری وصل می‌شود تا موجودی و سفارش‌ها یک‌جا ثبت شوند و کار دوباره نکنید.

برای انتخاب پلن، این جمع‌بندی کمک می‌کند:

• پلن مبتدی: برای کسب‌وکاری که تعداد محصولاتش محدود است و می‌خواهد فروش آنلاین را شروع کند؛ مثلا یک شیرینی‌فروشی یا فروشنده‌ی فرش با چند ده محصول؛
• پلن نقره‌ای: برای تولیدی‌های کفش و پوشاک با سایز و رنگ متنوع، یا فروشگاه‌هایی که با نرم‌افزار حسابداری کار می‌کنند؛
• پلن حرفه‌ای: برای برندهایی که طراحی کاملا اختصاصی، نسخه‌ی اپلیکیشنی و گزارش‌های دقیق فروش می‌خواهند، یا چند فروشنده را در یک مارکت‌پلیس جمع می‌کنند.

اگر نیاز شما فراتر از ووکامرس است، مثلا منطق قیمت‌گذاری خاص یا اتصال به ERP، فروشگاه با برنامه‌نویسی اختصاصی و لاراول و ری‌اکت ساخته می‌شود. پلن‌های اختصاصی از ۱۶۵ میلیون تومان شروع می‌شوند و اتصال به ERP در پلن نقره‌ای اختصاصی (از ۱۷۵ میلیون تومان) قرار دارد. مقایسه‌ی کامل همه‌ی پلن‌ها در صفحه‌ی تعرفه طراحی سایت آمده است.

بعد از راه‌اندازی؛ دیده شدن در گوگل

فروشگاه تازه، بدون بازدیدکننده فروشی ندارد. خریداران محصولات تبریز معمولا با عبارت‌هایی مثل «خرید کفش چرم تبریز» یا «خرید قرابیه تبریز» جست‌وجو می‌کنند. برای همین صفحه‌ی هر دسته و محصول را با عنوان، توضیح و نشانی مناسب می‌سازیم و توضیح محصول را تکراری و کپی‌شده نمی‌نویسیم. ادامه‌ی این کار بعد از تحویل، با سئو سایت در تبریز پیش می‌رود.

اگر هنوز مطمئن نیستید فروشگاه اینترنتی گام درستی برای کسب‌وکار شماست یا یک سایت معرفی کافی است، صفحه‌ی طراحی سایت شرکتی در تبریز را هم ببینید. مقایسه‌ی انواع سایت برای کسب‌وکارهای تبریزی در صفحه‌ی طراحی سایت در تبریز آمده و جزئیات عمومی امکانات فروشگاه‌ها را هم در صفحه‌ی طراحی سایت فروشگاهی می‌بینید.