این صفحه توضیح می‌دهد وب‌نوش هنگام استفاده‌ی شما از سایت webnoosh.com و پنل مشتریان چه اطلاعاتی دریافت می‌کند و با آن چه می‌کند. با استفاده از سایت یا ارسال فرم‌ها، این سیاست را می‌پذیرید.
چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم
- فرم‌های تماس و درخواست مشاوره: نام، شماره تماس، ایمیل (اختیاری)، خدمت و بودجه‌ی مورد نظر و متنی که درباره‌ی پروژه می‌نویسید.
- پنل مشتریان: شماره موبایل برای ورود با کد یک‌بارمصرف، نام، ایمیل و نام شرکت در پروفایل، تیکت‌های پشتیبانی، درخواست‌های پروژه و فایل‌هایی که بارگذاری می‌کنید، و صورتحساب‌ها.
- اطلاعات فنی بازدید: نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه و صفحه‌های بازدیدشده، که برای امنیت سایت و آمار بازدید ثبت می‌شود.
برای چه استفاده می‌کنیم
- پاسخ به درخواست مشاوره و تماس با شما درباره‌ی همان درخواست؛
- ارائه‌ی خدمات قرارداد، پشتیبانی و پیگیری تیکت‌ها و پروژه‌ها؛
- تأیید هویت هنگام ورود به پنل؛
- جلوگیری از اسپم و سوءاستفاده و بهبود سایت بر پایه‌ی آمار کلی بازدید.
اطلاعات شما فروخته نمی‌شود و برای تبلیغات اشخاص دیگر در اختیار آن‌ها قرار نمی‌گیرد.
سرویس‌های ثالث
- سامانه‌ی ارسال پیامک (ملی‌پیامک): برای ارسال کد ورود و اعلان‌های پیامکی، شماره موبایل شما به این سامانه فرستاده می‌شود.
- گوگل آنالیتیکس (Google Analytics 4): برای آمار کلی بازدید از کوکی استفاده می‌کند. می‌توانید با تنظیمات مرورگر یا افزونه‌های مسدودکننده جلوی آن را بگیرید.
کوکی‌ها
سایت برای حفظ نشست ورود و امنیت فرم‌ها (جلوگیری از جعل درخواست) کوکی‌های ضروری ذخیره می‌کند. کوکی‌های گوگل آنالیتیکس فقط برای آمار بازدید هستند.
نگهداری و امنیت
اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شود که برای پاسخ به درخواست، اجرای قرارداد یا تکالیف قانونی لازم باشد. دسترسی به اطلاعات فقط برای افراد مسئول در وب‌نوش فراهم است و ارتباط با سایت از طریق HTTPS رمزنگاری می‌شود.
حقوق شما
می‌توانید مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات خود را درخواست کنید؛ مگر اطلاعاتی که نگهداری آن برای قرارداد جاری یا قانون لازم است. برای این کار از طریق صفحه‌ی تماس با ما یا شماره‌ی ۰۹۱۲۸۲۲۴۹۹۵ با ما در ارتباط باشید.
تغییرات این سیاست
اگر روش استفاده از اطلاعات تغییر کند، همین صفحه به‌روزرسانی می‌شود. آخرین به‌روزرسانی: ۲۴ شهریور ۱۴۰۵.