یک فروشگاه اینترنتی موفق فقط قفسهی محصول نیست؛ یک تجربهی خرید است که باید سریع، مطمئن و بیدردسر باشد. ما ساختار دستهبندی، صفحهی محصول و مسیر پرداخت را طوری میچینیم که کاربر گم نشود و در لحظهی تصمیم دچار تردید نشود.
پشت هر فروشگاه، یک سامانهی مدیریتی قدرتمند لازم است: کنترل موجودی، ثبت و پیگیری سفارش، تخفیف و کوپن، و گزارش فروش. ما این بخش را هم بهاندازهی ویترین جدی میگیریم تا مدیریت روزانهی فروشگاه برای شما ساده بماند.
طراحی سایت فروشگاهی چیست و برای چه کسبوکاری مناسب است؟
طراحی سایت فروشگاهی یا ساخت فروشگاه اینترنتی یعنی راهاندازی وبسایتی که مشتری در آن محصول را پیدا میکند، به سبد خرید اضافه میکند، پول را آنلاین میپردازد و سفارشش را پیگیری میکند؛ و شما در پنل مدیریت، محصول و موجودی و سفارشها را اداره میکنید. فرق اصلی آن با طراحی سایت شرکتی همین است: سایت شرکتی معرفی میکند و درخواست میگیرد، سایت فروشگاهی میفروشد.
فروشگاه اینترنتی برای کسبوکاری مناسب است که محصول مشخص، قیمت روشن و امکان ارسال دارد: از تولیدکننده و پخشکننده تا فروشگاههای فیزیکی که میخواهند فروش آنلاین را هم اضافه کنند. اگر محصولتان قیمت ثابت ندارد و هر سفارش استعلام جدا میخواهد، شاید کاتالوگ آنلاین با فرم استعلام (در قالب سایت شرکتی) انتخاب بهتری باشد.
انواع طراحی سایت فروشگاهی
فروشگاه B2C؛ فروش به مصرفکننده
رایجترین نوع فروشگاه اینترنتی: مشتری نهایی محصول را میبیند، میخرد و تحویل میگیرد. تمرکز طراحی روی پیدا کردن سریع محصول، صفحهی محصول قانعکننده و پرداخت بیدردسر است.
فروشگاه B2B و عمدهفروشی
در فروش به کسبوکارهای دیگر معمولا قیمت عمده، حداقل تعداد سفارش، قیمت متفاوت برای مشتریان مختلف، پیشفاکتور و گاهی خرید اعتباری لازم است. این نیازها روی ووکامرس با افزونه تا حدی شدنی است و در حالت پیچیدهتر به برنامهنویسی اختصاصی نیاز دارد.
فروش محصول دیجیتال و خدمات
برای فروش فایل، دورهی آموزشی، اشتراک یا رزرو خدمت، بهجای ارسال و انبار، تحویل خودکار فایل یا دسترسی و مدیریت زمانها مهم است.
فروشگاه چندفروشنده (مارکتپلیس)
وقتی چند فروشنده در یک سایت محصول میگذارند و سهم هر کدام جدا حساب میشود. این قابلیت در پلن حرفهای هست و پیش از شروع باید قواعد تسویه با فروشندهها روشن باشد.
طراحی سایت فروشگاهی با وردپرس (ووکامرس) یا اختصاصی با لاراول؟
ما فروشگاه را از دو مسیر میسازیم و انتخاب به حجم کار، بودجه و نیازهای خاص شما بستگی دارد:
معیار
وردپرس و ووکامرس
فروشگاه اختصاصی (لاراول و ریاکت)
قیمت شروع
از ۵۸ میلیون تومان
از ۱۶۵ میلیون تومان
سرعت راهاندازی
سریعتر
زمان بیشتر برای طراحی و برنامهنویسی
امکانات
امکانات رایج فروشگاه و افزونههای آماده
منطق فروش دلخواه، API و اتصال به ERP، CRM یا انبار
نگهداری
بهروزرسانی منظم وردپرس، ووکامرس و افزونهها
بدون وابستگی به افزونهی شخص ثالث؛ توسعه با برنامهنویس
مناسب برای
بیشتر فروشگاههای کوچک و متوسط
فروش عمدهی پیچیده، حجم بالا یا فرآیند خاص
فروشگاه ساز ووکامرس؛ کِی کافی است؟
ووکامرس افزونهی فروشگاهساز رایگان و متنباز وردپرس است و پنل آن برای بیشتر مدیران آشناست. برای فروشگاهی با چند ده تا چند صد محصول، محصولات متغیر (مثلا سایز و رنگ)، کد تخفیف و درگاه پرداخت معمول، انتخاب منطقی و کمهزینهای است. ما قالب را برای برند شما سفارشی میکنیم و فقط افزونههای لازم را نصب میکنیم، چون هر افزونهی اضافه هم سرعت را کم میکند و هم نگهداری را سختتر.
طراحی فروشگاه اینترنتی اختصاصی؛ کِی ارزشش را دارد؟
وقتی فرآیند فروش شما با الگوی معمول فروشگاهسازها جور نیست: قیمتگذاری پیچیده برای گروههای مختلف مشتری، اتصال دوطرفه به انبار یا نرمافزار حسابداری، چندفروشندگی، یا حجم سفارشی که افزونهها پاسخگویش نیستند. در این حالت فروشگاه را با لاراول و ریاکت و پنل مدیریت اختصاصی میسازیم. هزینه و زمان بیشتر است، پس پیشنهادش را فقط وقتی میدهیم که نیاز واقعی وجود داشته باشد. برای سامانههای بزرگتر صفحهی برنامهنویسی اختصاصی را ببینید.
مدیریت محصول و دستهبندی
محصول ساده و متغیر: هر محصول با تصویر، توضیح، قیمت و موجودی؛ و برای محصول متغیر، ترکیبهایی مثل سایز و رنگ با قیمت و موجودی جدا (در پلن نقرهای و بالاتر، تعداد محصول نامحدود است).
دستهبندی و ویژگیها: ساختار دستهها را بر اساس رفتار خریدار میچینیم، نه فقط فهرست انبار؛ ویژگیها (برند، جنس، اندازه) برای فیلتر کردن به کار میروند.
جستوجو و فیلتر: وقتی تعداد محصولات زیاد است، جستوجوی سریع و فیلترهای کاربردی بیش از هر چیز روی پیدا شدن محصول اثر دارند.
ورود گروهی محصولات: اگر محصولات را در فایل اکسل دارید، میتوان آنها را بهصورت گروهی وارد کرد (در ووکامرس از طریق فایل CSV).
سبد خرید و تسویه حساب
بیشترین ریزش خرید در مرحلهی پرداخت اتفاق میافتد. در طراحی این مرحله چند اصل را رعایت میکنیم:
فقط اطلاعات لازم پرسیده میشود و فرم نشانی روی موبایل راحت پر میشود؛
هزینهی ارسال و جمع نهایی پیش از رفتن به درگاه روشن است؛
کد تخفیف، و اگر بخواهید خرید بدون ثبتنام، در دسترس است؛
بعد از پرداخت، مشتری پیام تأیید و راه پیگیری سفارش را میبیند.
فروشگاه را به درگاه پرداخت بانکی یا واسط پرداختی که انتخاب میکنید وصل میکنیم. چند نکته که بهتر است پیش از شروع بدانید:
درگاه پرداخت به نام کسبوکار شما گرفته میشود و پول مستقیم به حساب شما واریز میشود؛ شرایط و مدارک لازم را خود درگاه تعیین میکند و معمولا نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) هم لازم است.
برای ارسال، روشهایی مثل پست و پیک با هزینهی ثابت، بر اساس وزن یا بر اساس شهر تعریف میشود. اگر سرویس ارسال موردنظر شما وبسرویس داشته باشد، اتصال به آن هم ممکن است.
هر اتصال اضافه (درگاه دوم، سرویس ارسال یا پیامک اطلاعرسانی) را پیش از قرارداد مشخص میکنیم تا در برآورد قیمت بیاید.
مدیریت موجودی و سفارشها
پشت هر فروشگاه، کار روزانهی ثبت و ارسال سفارش است. در پنل فروشگاه:
هر سفارش وضعیت مشخص دارد (در انتظار پرداخت، در حال پردازش، ارسالشده، لغوشده) و مشتری هم آن را میبیند؛
با هر فروش، موجودی کم میشود و میتوان برای کم شدن موجودی هشدار گذاشت؛
تخفیف، کد هدیه و باشگاه مشتریان در پلن نقرهای و بالاتر هست؛
اتصال به انبار یا نرمافزار حسابداری در پلن نقرهای هست، به شرط آنکه نرمافزار شما امکان اتصال (API یا وبسرویس) داشته باشد؛ این را پیش از قرارداد با هم بررسی میکنیم.
تجربهی خرید با موبایل
بخش بزرگی از خریدهای آنلاین با گوشی انجام میشود، پس فروشگاه را اول برای صفحهی کوچک طراحی میکنیم: دکمههای بزرگ و در دسترس انگشت، تصویر محصول که با لمس بزرگ میشود، فیلترهایی که کل صفحه را نمیگیرند، صفحهکلید عددی برای شمارهی تلفن و کد پستی، و سبد خریدی که همیشه یک لمس فاصله دارد. نسخهی اپلیکیشنی (PWA) با امکان اعلان در پلن حرفهای هست.
امنیت و سرعت فروشگاه
امنیت: گواهی SSL، بهروزرسانی منظم، دسترسی محدود برای هر نقش مدیریتی، رمز قوی و نسخهی پشتیبان منظم از دیتابیس و فایلها. اطلاعات کارت بانکی در سایت شما ذخیره نمیشود و پرداخت در صفحهی درگاه انجام میشود.
سرعت: فشردهسازی و تغییر اندازهی تصویرها، بارگذاری تدریجی تصویرهای پایین صفحه، کش و پرهیز از افزونهی اضافه. دربارهی جزئیات در مقالهی بهینهسازی سرعت سایت نوشتهایم.
پایههای سئوی فروشگاه اینترنتی
فروشگاه اینترنتی صفحههای زیادی دارد و اگر ساختارش از اول درست نباشد، صفحههای تکراری و ضعیف زیاد میشود. از ابتدا اینها را رعایت میکنیم:
آدرس خوانا برای دسته و محصول، و ریدایرکت درست وقتی محصولی حذف یا جابهجا میشود؛
صفحهی دستهبندی با متن معرفی کوتاه، چون این صفحهها اغلب برای عبارتهای عمومیتر دیده میشوند؛
توضیح اختصاصی برای محصول بهجای کپی متن تولیدکننده؛
کنترل صفحههای فیلتر و مرتبسازی تا نسخههای تکراری ایندکس نشوند؛
دادهی ساختاریافتهی محصول و مسیر راهنما (Breadcrumb)، و نقشهی سایت XML.
اینها پایهاند و رتبه را تضمین نمیکنند. برای رشد در نتایج گوگل به محتوای مستمر و سئوی تخصصی نیاز است؛ نکتههای بیشتر در مقالهی سئو سایت فروشگاهی.
امکانات پنل مدیریت فروشگاه
در پایان کار پنلی تحویل میگیرید که بدون برنامهنویس این کارها را انجام دهید: افزودن و ویرایش محصول و قیمت، مدیریت سفارش و وضعیت ارسال، ساخت کد تخفیف، دیدن گزارش فروش، و تعریف کاربر با دسترسی محدود برای همکاران. یک جلسهی آموزش کار با پنل هم برگزار میکنیم. داشبورد گزارش فروش و تحلیل رفتار خریدار در پلن حرفهای کاملتر است.
قیمت طراحی سایت فروشگاهی و عوامل مؤثر بر هزینه
قیمت فروشگاه ووکامرسی از ۵۸ میلیون تومان و فروشگاه اختصاصی با لاراول از ۱۶۵ میلیون تومان شروع میشود. جدول زیر از همان دادهی صفحهی تعرفهها ساخته شده است:
پلن
قیمت شروع
ویژگی شاخص
زمان تحویل
ووکامرس — مبتدی
از ۵۸ میلیون تومان
فروشگاه ووکامرس تا ۲۰۰ محصول
۲۱ تا ۳۰ روز کاری
ووکامرس — نقرهای
از ۶۶ میلیون تومان
محصولات نامحدود و متغیر (سایز و رنگ)
۳۰ تا ۴۵ روز کاری
ووکامرس — حرفهای
از ۷۶ میلیون تومان
طراحی UI/UX کاملاً اختصاصی
۴۵ تا ۶۰ روز کاری
اختصاصی — مبتدی
از ۱۶۵ میلیون تومان
کدنویسی اختصاصی با لاراول و ریاکت
۴۵ تا ۶۰ روز کاری
اختصاصی — نقرهای
از ۱۷۵ میلیون تومان
معماری مقیاسپذیر و API اختصاصی
۶۰ تا ۹۰ روز کاری
اختصاصی — حرفهای
از ۱۸۵ میلیون تومان
مارکتپلیس چندفروشندگی
۹۰ تا ۱۲۰ روز کاری
آنچه قیمت نهایی را تعیین میکند:
تعداد محصولات و پیچیدگی آنها (محصول متغیر، قیمت عمده، محصول دیجیتال)؛
میزان طراحی اختصاصی رابط کاربری؛
تعداد و نوع اتصالها: درگاه، سرویس ارسال، پیامک، انبار یا حسابداری؛
ورود محصولات و تولید توضیح و عکس محصول، اگر به عهدهی ما باشد؛
مدت پشتیبانی و خدمات سئو بعد از راهاندازی.
هزینهی دامنه، هاست، درگاه و نمادها جداست و همه به نام کسبوکار شما ثبت میشوند. مقایسهی کامل پلنها در تعرفه طراحی سایت است؛ قیمت نهایی پس از بررسی نیاز شما و پیش از شروع کار مشخص میشود.
پیش از سفارش طراحی سایت فروشگاهی چه آماده کنید؟
فهرست محصولات (ترجیحا در فایل اکسل) با قیمت، موجودی و ویژگیهایی مثل سایز و رنگ؛
عکس واقعی و باکیفیت از محصولات؛
مدارک لازم برای درگاه پرداخت و نماد اعتماد الکترونیکی، یا وضعیت فعلی آنها؛
روشهای ارسالی که میخواهید ارائه دهید و هزینهی هر کدام؛
قوانین مرجوعی و شرایط فروش، و دامنه و هاست اگر از قبل دارید.
تعداد محصول و روش فروشتان را بنویسید تا بگوییم ووکامرس کافی است یا فروشگاه اختصاصی لازم دارید.
نمونهکار فقط با اجازهی صاحب فروشگاه منتشر میشود و در این صفحه نمونه، آمار فروش یا نظر ساختگی نمیگذاریم. در جلسهی مشاوره بپرسید کدام فروشگاه مشابه را میتوان نشان داد. برای ارزیابی هر نمونهکار، یک خرید آزمایشی را تا صفحهی پرداخت با گوشی جلو ببرید، سرعت صفحهی محصول را بسنجید و ببینید جستوجو و فیلترها واقعا کار میکنند.
پشتیبانی پس از راهاندازی فروشگاه
هر پلن دورهی پشتیبانی فنی دارد (۳ تا ۱۲ ماه، بسته به پلن) که دامنهی آن در قرارداد مشخص میشود: بهروزرسانیها، رفع خطا و پشتیبانگیری. پس از آن میتوانید از پشتیبانی سایت استفاده کنید؛ کارهای معمول نگهداری فروشگاه را در مقالهی پشتیبانی سایت فروشگاهی فهرست کردهایم. همکاری با ما آنلاین است و برای کسبوکار در هر شهر ایران یکسان پیش میرود؛ اگر در تبریز هستید، صفحهی طراحی سایت فروشگاهی در تبریز نکتههای فروش آنلاین محصولات تبریز را دارد. برای آشنایی با همهی خدمات طراحی، صفحهی طراحی سایت حرفهای را ببینید.
راهنمای طراحی فروشگاه اینترنتی
این مقالهها برای ساخت و رشد فروشگاه اینترنتی مفیدند:
فروشگاه ووکامرسی از ۵۸ میلیون تومان و فروشگاه اختصاصی با لاراول از ۱۶۵ میلیون تومان شروع میشود. قیمت نهایی به تعداد و نوع محصولات، اتصالها و میزان طراحی اختصاصی بستگی دارد و پیش از شروع کار اعلام میشود.
فروشگاه ووکامرسی بسته به پلن ۲۱ تا ۶۰ روز کاری و فروشگاه اختصاصی معمولا بیشتر طول میکشد. آماده بودن عکس و اطلاعات محصولات و مدارک درگاه پرداخت هم روی زمان اثر دارد.
برای بیشتر فروشگاههای کوچک و متوسط ووکامرس کافی و کمهزینهتر است. فروشگاه اختصاصی وقتی ارزش دارد که قیمتگذاری عمدهی پیچیده، اتصال دوطرفه به انبار و حسابداری، چندفروشندگی یا حجم سفارش بالا داشته باشید.
فروشگاه را به درگاه بانکی یا واسط پرداختی که به نام کسبوکار شما صادر شده وصل میکنیم. شرایط و مدارک را خود درگاه تعیین میکند و معمولا نماد اعتماد الکترونیکی هم لازم است.
روشهایی مثل پست و پیک با هزینهی ثابت، بر اساس وزن یا شهر تعریف میشود. اگر سرویس ارسال شما وبسرویس داشته باشد، اتصال به آن هم ممکن است و در برآورد میآید.
در پلن مبتدی تا ۲۰۰ محصول در نظر گرفته شده و از پلن نقرهای تعداد محصول نامحدود است، همراه با محصولات متغیر مثل سایز و رنگ.
بله، در پلن نقرهای و بالاتر؛ به شرط آنکه نرمافزار شما API یا وبسرویس داشته باشد. پیش از قرارداد امکان آن را با هم بررسی میکنیم.
با شما. پنل مدیریت تحویل میگیرید و در یک جلسهی آموزش، افزودن محصول، تغییر قیمت و مدیریت سفارشها را یاد میگیرید.
اغلب بله. بسته به بستر سایت فعلی، یا فروشگاه به همان سایت اضافه میشود یا ساخت دوباره بهصرفهتر است؛ در هر حالت آدرسهای قبلی با ریدایرکت حفظ میشوند.
پایههای سئوی فنی (آدرسها، اسکیما محصول، کنترل صفحههای فیلتر، نقشهی سایت و سرعت) از ابتدا رعایت میشود؛ رتبه تضمین نمیشود و برای رشد، سئوی مستمر لازم است.